建築工事とは工事後からが本当のお付合いでありプロの建築屋としての価値が問われるものだと考えております。
近年、建築会社ではない販売会社がリフォーム業界に次々と参入しお客様にとってはリフォームがとても身近な存在になりましたが、その一方、専門知識のない会社が工事を請負う事で年々トラブルも増加傾向にあります。
当社でも年を重ねる事にリフォーム後の修繕工事が急増しております。
本来ならリフォームをすれば5~10年単位で安心を得られるはずが、なぜ修繕工事が増えるのでしょうか?
修理をするなら、工事を行った会社に連絡すればよいだけの話なのですが・・・。
結果として、「窓口に来なければ受付けない」「見るだけでも出張費は掛かる」「緊急修理は対応できない」「既存が古いからしょうがない」
などの理由で結局お客様の方から元々工事をされた会社に見切りをつけて他の会社を探すケースが大半であり、それでは元の工事を行った会社の思うつぼです。
「リピーターはいらない」「効率の悪い工事はNO」「お客様に言われた事しかやらない」「修理・アフターは他社任せ」
私共はこのようなアフターサービスに対応できない量販店や営業専門会社を無責任と感じており、当社はこのような一方的に販売するだけの関係性を望んでおりません。
専門屋としてお客様の生活スタイル、価値観に合わせたプロの提案。そしてプロの建築屋として「安心」「安全」「快適」を必ずお届け致します。新築・リフォーム・修理。 建築を総合的に扱える会社には目に見て解る「実績」「設備」「技術」があります。当社にはお客様を裏切らない環境と安心して暮らせるサポート環境がある事をホームページを通じて感じて頂ければ幸いです。
箱根プランは絶対にお客様を裏切りません。
箱根プランの車両をご紹介いたします
「安心して暮らせる住まい」とは、お客様が困ったときに気軽に相談できる安心感、そして負担をかけずに解決することだと考えております。
そのため万が一のトラブルに備え、箱根プランの車両には常に住まいのトラブルを解決するための様々な道具が積載されており、
お客様がいつでも安心して暮らせる準備を整えております。
職人直営店ならではの細かな気配りとスピード解決をお約束いたします!
サポートを万全にするための自慢の設備をご紹介
お客様サポートをより万全なものにするために、資材を加工する工場、木材・配管・外装材など家をつくるために必要な資材が常備在庫している倉庫・資材置場を完備いたしております。
全て自社設備のためリフォーム現場や夜間でも資材調達ができ、工期の遅れもなく、工事を円滑に行うことができます。
アフターケアも万全です!
お引渡しした後に何もないのが本当の姿。何も無ければ縁も切れてしまう。そんな関係を私たちは望んでいません。 トラブルが無くてもお客様と長く良い関係を続けていくために当社では「無料点検」や色々なイベントを企画しております。
- 現場管理写真
- 適切な工事が行われている証拠として工事に使用した管理データをお渡しいたします。
- イベントご招待
- 「箱根祭」「バスツアー」などのイベントを開催。ご招待状をお送りします。
気になることがあればいつでもお気軽にご相談ください。迅速に対応いたします。
是非お気軽に私たちのアフターフォローもご利用ください。
万が一のために、賠償責任保険に加入しています。
当社の過去の保険事故件数は「0件」。これからも保険に頼らない安心、安全、安定した技術をご提供してまいります。
2008年には長期にわたり保険事故が無かったことにより「ジェルコ総合保険制度委員会」より顕彰され、2017年現在も0件を継続しております。